公司及其股东如对电话或互联网远程查询的结果有异议，或需查询详尽信息的，可持下列有效身份证明文件和《股权信息查询申请表》到北登中心柜台办理柜台查询业务：

1. 自然人股东应持本人身份证及复印件、股权账户卡；
2. 已死亡的股东，其继承人查询该股东资料的，应持该股东死亡证明、股权账户卡、查询人与该股东法律关系的有效证明文件（如户口簿、结婚证等）、查询人身份证原件及复印件；
3. 公司及法人股东应持法人营业执照（事业法人代码证、社团法人登记证）复印件（加盖公章）、授权委托书及经办人身份证原件及复印件。